Eindämmung der Fälschungsepidemie

Zur wirksamen Bekämpfung von Fälschungen und unerlaubten Verkäufen ist ein mehrschichtiger Ansatz unerlässlich.

Neil Webb/theispot.com

Ob ihre Führungskräfte es wissen oder nicht: Viele Unternehmen verlieren erhebliche Einnahmen durch Fälscher und skrupellose Lieferkettenpartner. Jeder, der auf einem Straßenmarkt Handtaschen durchstöbert, weiß, wie häufig man gefälschte Produkte findet, die zwar genauso aussehen wie die echten, aber möglicherweise nicht auf die gleiche Weise funktionieren. In manchen Fällen kann dies zu einem Risiko für Verbraucher führen: Ein Pharmaunternehmen beispielsweise entdeckte auf dem Schwarzmarkt gefälschte Versionen seines Produkts, die keine pharmazeutischen Wirkstoffe enthielten. Außerdem kann es vorkommen, dass das legitime Produkt eines Unternehmens für nicht autorisierte Verkäufe umgeleitet wird, etwa als ein weltweit tätiges Elektronikunternehmen feststellte, dass Händler in seinem Netzwerk, die Komponenten angeblich für Kundenreparaturen bestellt hatten, diese auf dem grauen Markt verkauften.

In jeder Branche sind stark nachgefragte Produkte lukrative Ziele für betrügerische Kriminalität. Leider sind gefälschte Produkte ein Problem, das viele Unternehmen nicht zur Kenntnis nehmen oder ihren Vorständen oder Aktionären gegenüber nicht zur Sprache bringen wollen. Führungskräfte versuchen oft, das Problem wegzuerklären, indem sie argumentieren, dass Fälscher immer einen Weg finden, Produkte zu kopieren, oder dass Piraterie nur einen kleinen Prozentsatz des Umsatzes ausmacht und sich nicht lohnt, weiter verfolgt zu werden. Das spielt direkt in die Hände dessen, was Fälscher von den Unternehmen erwarten: sie zu ignorieren.

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Wenn Unternehmen beginnen, das Ausmaß zu quantifizieren, in dem Fälscher ihr Geschäftsergebnis beeinträchtigen, gehen sie das Problem möglicherweise mit schrittweisen Ansätzen an, um zu verhindern, dass es zunimmt. Aber das reicht nicht.

Unsere Forschung legt nahe, dass die erfolgreiche Bekämpfung von Fälschungen die Aufmerksamkeit einer breiten Palette organisatorischer Funktionen erfordert. Es funktioniert am besten mit einer mehrschichtigen Strategie, die verschiedene Methoden umfasst und die gesamte Organisation und ihre Partner einbezieht.

In jeder Branche sind stark nachgefragte Produkte lukrative Ziele für betrügerische Kriminalität.

Wir empfehlen Organisationen, Fälschungen mit einem zusammenhängenden Plan zur Identifizierung, Eindämmung und Verhinderung anzugehen.

Robert Handfield (@robhandfield) ist Distinguished Professor für Supply Chain Management der Bank of America University am Poole College of Management der North Carolina State University. Anand Nair ist Professor für Lieferkette und Informationsmanagement an der D'Amore-McKim School of Business der Northeastern University. Thomas Y. Choi ist AT&T-Professor und Professor für Supply Chain Management an der WP Carey School of Business der Arizona State University.

1. „GS1 Healthcare Reference Book 2021-2022: Stories of Successful Implementations of GS1 Standards“, PDF-Datei (Brüssel: GS1 Healthcare, 2020), https://gs1ca.org.

2. „Global Trade in Fakes: A Worrying Threat“, PDF-Datei, (Paris: OECD Publishing and Illicit Trade, 2021), 9, www.oecd.org.

3. J. Pisani, „Amazon blockierte 10 Milliarden Angebote bei der Bekämpfung von Fälschungen“, AP News, 10. Mai 2021, https://apnews.com.

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