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Wow Concept Madrid wurde im März 2022 eröffnet und umfasst einen fast 60.000 Quadratmeter großen multimarkenigen und multisensorischen Raum.

Veränderung ist gut. Gute Veränderung ist großartig. Unsere jährliche Sammlung von Ideen, die es wert sind, gestohlen zu werden, stellt neue Möglichkeiten vor, Verbraucher zu verführen und zu begeistern, Ressourcen optimal zu nutzen und wirklich kreative Dinge zu tun. In der Liste finden Sie vielleicht einfach eine Augenweide – oder eine Stärkung für den Geist.

Kann ein Kaufhaus wirklich aus der Mode ausbrechen? Wenn Wow Concept Madrid ein Hinweis darauf ist, auf jeden Fall. Der im März 2022 eröffnete, fast 60.000 Quadratmeter große multimarken- und multisensorische Raum umfasst theatralische Installationen, digitale Integration und einzigartige Themenböden, die sich für ein Instagram-Fotoshooting genauso gut eignen wie für einen Einkaufsbummel.

Es befindet sich in einem ikonischen ehemaligen Hotel und verfügt über verschiedene Ebenen, darunter die Tech Garage, mit den neuesten Gaming- und audiovisuellen Systemen; ein Self-Care-Labor, um „das Neueste in Sachen Schönheit und Wohlbefinden zu erfahren“; der Fashion Hub, konzipiert als „temporäres und veränderbares Kleidungsstück“; der Fashion Hub II mit interaktivem Boden und „leuchtenden Glasfaservorhängen“; der Urban District, ein „technischer, flexibler und dynamischer Raum“, der sich auf „Streetwear, die Sport mit Lifestyle verbindet“ konzentriert; und Home Boulevard, eine „Kunstleistung der Innenarchitektur“, die es den Gästen ermöglicht, „durch die Fenster der stilvollen Häuser zu schauen“.

Wow Concept wurde als Erweiterung des digitalen Kanals konzipiert; Käufer können Push-Benachrichtigungen über den Standort von Produkten erhalten und interaktive Bildschirme in Umkleidekabinen geben Empfehlungen. Sie können auch über die App Waren in den Warenkorb legen und/oder Einkäufe tätigen.

Wow Concept bietet eine Vielzahl von „Erlebnissen“ vor Ort, darunter Make-up-Meisterkurse, Personalisierungs-Workshops, Gesichts-Yoga, Blumen-Workshops und mehr. Wie der spanische Geschäftsmann Dimas Gimeno, Präsident und CEO, sagt: „Wenn es existiert und cool ist, wollen wir es hier haben.“ Ein zweiter Standort soll noch in diesem Jahr eröffnet werden.

RFID – eine Technologie, die auf dem Vormarsch ist, nachdem sie jahrzehntelang auf dem Radar des Einzelhandels stand – könnte bei Uniqlo ihre Nische gefunden haben.

Der Einzelhändler hat die RFID-Technologie auf verschiedene Weise hinzugefügt: Hangtags, Einkaufsführer und Self-Checkout. Das Ergebnis ist ein schnellerer Checkout und Vorteile für die Lieferkette. Der Self-Checkout kann dazu beitragen, die Produktion heißer Waren anzustoßen. Und im Gegensatz zu anderen Self-Checkout-Versionen müssen Kunden die Ware nicht scannen. Die RFID-Tags werden von den Behältern gelesen, in denen die Artikel abgelegt werden.

Im Lager wurden die RFID-Produkte von Uniqlo mit automatisierten Materialtransportgeräten kombiniert, um die Arbeitskosten um 90 % zu senken und die Produktionseffizienz, Versandproduktivität und Lagereffizienz zu steigern. Für einen Fast-Fashion-Einzelhändler ist das von unschätzbarem Wert.

Als vertikaler Einzelhändler hat Uniqlo einen kleinen Vorteil, da es über die erforderliche Flexibilität verfügt, um dies zu erreichen. Und es ist nicht allein. Andere Einzelhändler wie H&M und Zara beschäftigen sich intensiv mit RFID; Fast Retailing Co. Ltd., die Muttergesellschaft von Uniqlo, integriert seit 2017 RFID-Chips in Preisschilder für Marken wie Theory und Helmut Lang.

Andere Einzelhändler sollten nicht auf dieser noch vielversprechenden Technologie schlafen. Der Preis sinkt, während die Genauigkeit steigt. Daher ist es an der Zeit, die Möglichkeiten, die RFID bietet, neu zu überdenken.

Luxus in New York? Sicher. Und Privatsphäre? Warum nicht? RH (die Marke, die früher als Restoration Hardware bekannt war) hat das RH Guesthouse New York mit nur sechs Gästezimmern und drei Gästesuiten, einem privaten Dachgarten, einem Pool und einer Speiseterrasse eröffnet. Es ist kein Hotel. Es handelt sich um eine „Integration von Diensten, Oberflächen und Räumen, die das Chaos der Außenwelt beseitigen sollen“.

Es ist auch eine Möglichkeit, den Fans die Möglichkeit zu geben, auf äußerst exklusive und unvergessliche Weise mit der Marke in Kontakt zu treten. Es gibt einen Speisesaal sowie eine Champagner- und Kaviarbar, die dieses Jahr eröffnet wird. Italienische Travertin-Tagesbetten neben dem 40-Fuß-Infinity-Pool; Wände, Böden, Decken und Zierleisten aus europäischer Eiche; Schallschutzfenster; Fitnessstudios im Zimmer; klimatisierte FreshBeds; und frisch gefüllte Gourmet-Vorratskammern. Es gibt keine Lobby und keine Veranstaltungen; Gäste werden gebeten, davon abzusehen, Fotos zu machen und online zu posten.

Der Datenschutz, so RH-Vorstandsvorsitzender und CEO Gary Friedman, ist „das Einzige, was jeder in den sozialen Medien preisgibt, und das Einzige, was das Internet weggenommen hat, da man online auf jeden zugreifen kann.“ Wir glauben, dass Privatsphäre ein großer und wichtiger Markt werden wird, und das RH Guesthouse hat die Möglichkeit, diesen neuen Markt mit einem noch nie dagewesenen Maß an Design, Qualität und Gastfreundschaft zu definieren.“

Die 500 Quadratmeter großen Gästezimmer beginnen bei 2.200 US-Dollar pro Nacht; 1.100 Quadratmeter große Suiten beginnen bei 3.700 $. Friedmans private Residenz nimmt die gesamte oberste Etage ein und kann manchmal auch gebucht werden. Das RH Guesthouse befindet sich im historischen Meatpacking District in einem „restaurierten und neu gestalteten“ dreieckigen Loftgebäude aus dem Jahr 1887.

Wenn das Leben dir Zitronen gibt … OK, also vielleicht keine Zitronen. Aber was ist mit anderen Früchten? Der spanische Lebensmittelhändler Carrefour hat Wege gefunden, seine überreifen Produkte – insbesondere Orangen und Tomaten – in Marmelade zu verarbeiten. Anschließend werden diese Produkte in 9-Unzen-Gläsern wieder in die Regale gestellt.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Einzelhändler nachhaltige Praktiken anwenden.

Dieses Maß an Innovation ist für den Einzelhändler nichts Neues, der übrig gebliebenen Fisch in Suppenbrühe verwandelt und 25 % Rabatt auf nicht ganz so perfekte Produkte sowie Croissants und Brote vom Vortag gewährt. Außerdem ersetzte das Unternehmen das Verfallsdatum einiger seiner Handelsmarken durch ein Mindesthaltbarkeitsdatum und verlängerte so die Haltbarkeit von Produkten wie Joghurt, Desserts, Salaten und Hummus.

Natürlich hat nicht jeder Einzelhändler das Zeug zu einer guten Marmelade im Sortiment. Aber jeder Einzelhändler hat die Möglichkeit, neue Wege zu finden, um Artikel aus dem Müllhaufen zu retten und ihnen ein neues Leben zu ermöglichen.

Im Rahmen der Nachhaltigkeitsbemühungen reicht es nicht mehr aus, Verpackungen einfach zu recyceln oder zu reduzieren. Carrefour beweist, dass es für Einzelhändler an der Zeit ist, genau zu prüfen, was sie verschwenden und warum – und was man dagegen tun kann.

Stellen Sie sich das Innere eines Cannabisladens vor, und Gotham kommt Ihnen wahrscheinlich nicht in den Sinn. Das zweistöckige Einzelhandelsgeschäft im East Village von Manhattan gilt als Concept Store, in dem „kantig“ auf „Luxus“ trifft. Gründerin Joanne Wilson, eine Angel-Investorin mit mehr als 140 Unternehmen in ihrem Anlageportfolio, sagt, dass es in Gotham darum geht, die Narrative rund um Cannabis zu ändern. Das ist eine sich noch entwickelnde Geschichte: Freizeit-Cannabis ist nach Bundesgesetz immer noch illegal, obwohl etwa 20 Bundesstaaten den Verkauf von Freizeit-Cannabis erlauben.

Wilson hofft, noch ein paar weitere Standorte in Lower Manhattan eröffnen zu können. In der Zwischenzeit zielt Gotham darauf ab, die Aufmerksamkeit der Verbraucher mit verwandten Lifestyle-Produkten, CBD-Artikeln und einer High-End-Umgebung aus minimalistischem Design und maßgeschneiderten Fräsarbeiten zu erweitern. Für manche wäre es verlockend, sich zu fragen, ob diese Art des Einzelhandels möglicherweise einfach verschwinden könnte, wenn er nicht anerkannt wird. Mit zunehmendem Bewusstsein und zunehmendem Cannabiskonsum – gepaart mit kreativen Ladenkonzepten wie diesen – wird diese Idee wahrscheinlich in Rauch aufgehen.

Sie fragen sich immer noch, ob Nachhaltigkeit … nachhaltig ist? Blueland, das Nachfüll-Startup, das im Herbst 2019 bei „Shark Tank“ erschien, wurde 2022 profitabel und ist derzeit bei Target und Costco erhältlich.

Die umweltfreundlichen Reinigungsprodukte von Blueland zielen darauf ab, Einwegkunststoffe zu eliminieren. Zu den Artikeln gehören Nachfülltabletten für Wäsche, Handseifen, Körperpflegeprodukte und mehr sowie „Forever“-Flaschen und -Dosen. Sarah Paiji Yoo, Mitbegründerin und CEO von Blueland, sagte gegenüber Retail Dive, dass das Erreichen der Rentabilität „ein wirklich aufregender Meilenstein“ sei. Es könne oft einen „Kompromiss zwischen Gewinnen und der Priorisierung von Menschen und dem Planeten“ geben, sagt sie. „Mein Mitbegründer John (Mascari) und ich waren immer davon überzeugt, dass unsere Möglichkeiten umso größer sind, wenn wir jedes Mal die beste Entscheidung für den Planeten treffen wollen, je finanziell erfolgreicher und unabhängiger wir sind das wird versichert sein.“

Blueland begann als Direktvertriebsmarke, baute aber seine Einzelhandelspräsenz kontinuierlich aus. Im Februar 2022 kündigte das Unternehmen eine Investition in Höhe von 20 Millionen US-Dollar an, die darauf abzielt, sowohl seine Produkte als auch seine Präsenz auszubauen. Aber finanzielle Unabhängigkeit sei das Ziel gewesen, sagte Paiji Yoo gegenüber Retail Dive, da der Fokus des Unternehmens auf Nachhaltigkeit nicht immer mit den Wünschen von Fremdkapital übereinstimme. Es könnte an der Zeit sein, einen zweiten Blick auf die Nachhaltigkeit zu werfen und zusätzliche Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was scheinbar funktioniert.

Wenn Marketingprofis über den Tellerrand hinausschauen, können sie sich ohne Netz in einem Drahtseilakt wiederfinden. Die Ergebnisse können überwältigend und brennend sein oder einen Nervenkitzel hervorrufen. Angesichts des hohen Aufwärtspotenzials ist es kein Wunder, dass die Vermarkter von heute kreative Wege finden, um neue Zielgruppen zu gewinnen.

Dann ist die Kombination aus Beekman 1802 und Jiffy Lube genau das Richtige für Sie. Die Beekmans haben mit innovativen Ideen ein Ziegenmilchimperium aufgebaut, sei es eine HGTV-Show, die Präsentation ihrer ach so süßen Ziegen auf einem Einkaufssender oder die Zusammenarbeit mit Jiffy Lube. Ja, Jiffy Lube.

Das Produkt „gibt Ihnen im Grunde den ganzen Glanz – ohne Fett“, schrieb Brad Farrell, Chief Marketing Officer von Beekman 1802, auf LinkedIn. „Nachdem wir die wahre Erkenntnis entdeckt hatten, dass jeder – sogar Benutzer fettiger Haut – endlich ein Gesichtsöl ohne Angst vor Fett verwenden kann (und ein paar Stunden Brainstorming mit unseren Freunden Movers+Shakers), wurde das Konzept ‚Zeit für einen Ölwechsel‘ geboren Und mit wem könnte man besser zusammenarbeiten, wenn es um einen völlig unerwarteten Ölwechsel-Popup-Spa geht?“

Das Finden dieser einzigartigen Partnerschaften bedeutet nicht immer, dass man sich mit einer anderen Marke zusammenschließt. Als Hard MTN DEW sein neuestes Getränk für die über 21-Jährigen auf den Markt brachte, entschied man sich dafür, dies in einem Seniorendorf in Florida zu tun. Die Party, die als „Definitiv über 21“-Party gilt, sollte beweisen, dass „nur weil man das gesetzliche Mindestalter für Alkoholkonsum überschritten hat, man nicht aufhören muss, Spaß zu haben“, sagte das Unternehmen bei der Ankündigung der neuen Livewire-Variante.

All dies beweist, dass es an der Zeit ist, die Regeln über Bord zu werfen und sich nach neuen Partnern umzusehen, wenn man Marketing seit etwa einem Jahrzehnt auf die gleiche Weise betreibt.

Wenn es um eine neue Zahlungsart geht, gibt es einen Haken. Der Checkout-Zahlungsabwickler Catch lockt seine Nutzer dazu, die Debitkarte zu zücken, anstatt sich für andere Zahlungsarten zu entscheiden. Wenn sich ein Käufer auf einer Lieblingsseite wie Freedom Moses anmeldet und einen Kauf für das heiße neue Paar Sandalen abschließt, wird ihm eine Ersparnis von 10 % für die Nutzung von Catch angeboten, die mit seiner Debitkarte oder seinem Bankkonto verknüpft ist. Der Käufer sammelt Guthaben für einen zukünftigen Einkauf.

Dieser Teil dürfte bei Händlern auf Interesse stoßen: Der Cashback-Anreiz ist nur in demselben Geschäft gültig, in dem der Erstkauf getätigt wurde.

Es ist kein Wunder, dass Catch Berichten zufolge die Anzahl der Direct-to-Consumer-Marken, mit denen es im vergangenen Jahr zusammenarbeitet, verdoppelt hat. Das Unternehmen hat außerdem Hunderttausende Benutzer gemeldet. Einzelhändler profitieren von einer schnelleren Wiederkaufrate und einer höheren Kundenbindung.

Käufer zu drängen, ihre Debitkarten zu verwenden, steht im direkten Wettbewerb um „Jetzt kaufen, später bezahlen“, ein Bereich, den Catch-Mitbegründer und CEO Nico Perdomo gut kennt. Perdomo ist ein ehemaliger Produktmanager bei Affirm, der Einblicke in die Art und Weise gab, wie junge Verbraucher Kreditkartenschulden vermeiden möchten.

Der Kundenstamm von Catch ist mit Sicherheit jung und überwiegend weiblich. Das deckt sich mit den Marken, die sich bisher angemeldet haben. Die Idee, junge Käufer dafür zu belohnen, dass sie jetzt bezahlen, ist eine Win-Win-Situation. Käufer können Kreditkartenschulden vermeiden, während Einzelhändler sie dazu bewegen können, erneut zu kaufen.

Wenn dieser Aufwand weiter zunimmt, stellt sich die Frage: Wie sonst könnten Einzelhändler Verbraucher belohnen, ohne alles an die Verwendung einer Kreditkarte zu binden?

Zuschlagen, solange der Pickleball heiß ist. Diesen Sommer macht sich New York City den Sporttrend zunutze – und nutzt einige erstklassige Immobilien um – indem es die Wollman Skating Rink abdeckt und in 14 Pickleball-Plätze umwandelt.

CityPickle, NYCs erster Pickleball-Club, hat sich mit Pickleball United zusammengetan, um allen New Yorkern ein „gehobenes Erlebnis“ zu bieten. Das bedeutet Cabana-Partys, Open Play, Kliniken und Platzmieten. Die Plätze im Wollman Rink sind bis Anfang Oktober sieben Tage die Woche von morgens bis abends verfügbar und kosten 80 bis 120 US-Dollar pro Stunde.

Pickleball, eine Mischung aus Tennis, Badminton und anderen Schläger-/Paddelsportarten, hat dank seines leicht zu erlernenden Formats, seiner Zugänglichkeit, seiner Attraktivität für alle Altersgruppen und der kleinen Spielfelder großen Anklang gefunden. Es ist eine der am schnellsten wachsenden Sportarten in den Vereinigten Staaten – und wird diesen Sommer auch in New York expandieren. Warum nicht die Gelegenheit nutzen, den Menschen die Möglichkeit geben, sich auf einzigartige Weise zu vernetzen und ihnen ein bisschen Spaß und Wettbewerb zu bieten?

Einzelhändler suchen immer nach neuen Möglichkeiten, Daten zu nutzen, um neue Käufe anzukurbeln. Suchen Sie nicht weiter als bei Sephora, das einen Meisterkurs über neue E-Mail-Marketing-Methoden abhalten könnte. Sein Treueprogramm wird oft als eines der besten angesehen und seine FOMO-induzierenden Erinnerungen an verlassene Warenkörbe steigern den Umsatz; Partner Socital berichtete, dass die Marke ohne Anreize die Warenkorbabbrüche um 5,2 % reduzierte.

Aber dieser neueste Artikel erweist sich als hilfreich und erfolgreich. Sephora weiß, was ein Kunde gekauft hat und wie hoch die typische Lebensdauer dieses Produkts ist. Es verknüpft die Daten, um personalisierte Erinnerungen zu versenden, in denen die Kunden aufgefordert werden, den Vorrat des Produkts aufzufüllen, das bald zur Neige gehen sollte. Kunden können direkt per E-Mail einkaufen oder eine Kalendererinnerung für zwei Wochen einrichten. Es weiß auch, welche Kunden welche Musterprodukte erhalten haben, und sendet daraufhin eine E-Mail mit der Frage, ob sie bereit sind, sich für die Vollversion zu entscheiden.

Dieses Maß an personalisiertem E-Mail-Marketing zahlt sich aus. Socital berichtet von einem Anstieg der Abonnentenverkäufe um 142 %, dank der Erinnerungen und anderen personalisierten Extras.

Der Handel ist schon lange auf der Suche nach One-to-One-Marketing. Sephora beweist, dass es möglich ist – und außerdem wunderbar lukrativ.